Organisaation toiminnassa etusijalla ovat Q-Parkin ydinarvojen ja keskeisten laatuperusteiden mukaisesti nopeus, turvallisuus, joustavuus ja ystävällisyys. Laatukumppanuutta liikkumisen ketjussa edustavan Q-Parkin tavoitteena on tarjota pysäköintiasiakkailleen entistä monipuolisempia palveluita.
Haluamme palvella pysäköintiasiakkaita entistä paremmin. Pysäköintilaitoksissamme on tarjolla myös monenlaisia hyödyllisiä lisäpalveluita. (Lisäpalvelumme vaihtelevat laitoskohtaisesti.)
Henkilökunnan määrä sekä pysäköintilaitoksen koko, sijainti ja asiakaskunta vaihtelevat Q-Parkin pysäköintilaitoksesta toiseen
Monet palveluista hoitaa asiakaspalvelun virkailija; osa toimii itsepalveluperiaatteella:
 |
KÄYNNISTYSAPU
Akun tyhjeneminen on ikävä yllätys varsinkin, jos on etsittävä ja odotettava käynnistysapua. Mutta ei hätää: miehitetyistä Q-Parkin pysäköintilaitoksista löytyy akkulataaja ja asiakaspalvelun virkailija, joka auttaa mielellään auton käynnistämisessä.
|
 |
SATEENVARJO
Sateenvarjo — siinäpä yksinkertainen, mutta sateen sattuessa verraton kapine, joka voi pelastaa pahemmaltakin kastumiselta.
|
 |
ENSIAPU
Defribrillaattori (ns. rytminsiirtolaite) on hätätilanteissa asiakkaidemme ja työntekijöidemme käytettävissä. Defribrillaattorin käyttö lisää uhrin mahdollisuuksia selvitä, kun sydän pysähtyy.
|
 |
LASTENRATTAAT
Helpottaaksemme asiakkainamme olevien lapsiperheiden liikkumista tarjoamme käyttöön myös lastenrattaita. |
 |
KENGÄNKIILLOTUSLAITE
Teidän mukavuutenne on Q-Parkille tärkeää. Jos kenkänne kaipaavat kiiltoa, kengänkiillotuslaite on veloituksetta käytettävissänne.
|
 |
INFORUUDUT
Inforuudut ovat asiakkaiden käytettävissä kaikissa miehitetyissä viiden tähden pysäköintilaitoksissa. Päätteiltä löytyy ajankohtaista informaatiota, kuten tietoa säätilasta, liikenteestä ja rahamarkkinoita koskevia raportteja sekä tuoreimmat uutiset.
|
|
ALKOMETRI
Alkometrin avulla asiakas voi mitata verensä alkoholipituisuuden. Laitteita on saatavilla pysäköintilaitoksissa, jotka sijaitsevat ravintoloiden läheisyydessä ja ovat avoinna ympärivuorokautisesti sekä viikonloppuisin. Tarjoamalla alkometrejä asiakkaidensa käyttöön ja kannustamalla alkoholia nauttineita vaihtoehtoisten kulkuvälineiden käyttöön Q-Park edistää omalta osaltaan yleistä liikenneturvallisuutta.
|
|
KAUPUNKIKARTAT
Q-Parkin pysäköintilaitoksissa (porttialueen tuntumassa) on tarjolla kaupunkikarttoja, joista käyvät ilmi esim. kävelymatkan päässä olevat teatterit, museot, kirkot, torit ja tietyt kaupat.
|