Näin tarkistat, ettei maksua ole veloitettu tililtäsi aikaisemmin:
Tapahtumapäivä näkyy viitenumeron alussa seuraavasti: vvkkpp... esim. viite 101214002177 kertoo, että kyseessä on pysäköinnin maksu 14.12.2010
Kun tiedät tapahtumapäivän, voit tarkistaa tiliotteestasi, ettei samalla viitteellä ole veloitusta esim. heti tapahtumapäivän jälkeen.
Huomioi myös, että Credit/Debit korttien numero ei välttämättä näytä täsmäävän tilitapahtumassa näkyvään korttinumeroon. Korteissa on isolla kohotekstillä Credit-kortin numero ja joko sen alla pienemmällä tekstillä tai kortin takapuolella on Debit-kortin numero, joka siis on erilainen. Jos kyse on pankkikorttimaksusta, kortin numero tulee katsoa Debit-numerosta.
Olemme osaltamme tutkineet myöhässä lähetetyn maksuaineiston, eikä mikään viittaa siihen, että järjestelmässämme olisi esiintynyt virheellisiä veloituksia. On kuitenkin periaatteessa mahdollista, että sama korttiaineisto olisi lähetetty edelleen kahteen kertaan. Tämä ei millään tavalla ilmene pysäköintijärjestelmästämme. Pankkinne pystyy kuitenkin helposti tutkimaan, onko tilillänne ollut useampi tapahtuma samalla viitenumerolla.
Kaikissa pankkikorttiveloituksiin liittyvissä asioissa kehoitammekin olemaan yhteydessä suoraan kortin myöntäneeseen pankkiin. Pankkinne ottaa tarvittaessa yhteyttä Q-Parkiin.
Ystävällisin terveisin / Kind regards
Q-Park Finland
Kuortaneenkatu 7
00520 Helsinki
T. +358 20781 2400
EPA Award winner 2011 - ”Best new car park”
Stockmann Q-Park, Helsinki, Finland