Ennakkovarauspalvelua koskevat sopimusehdot

PYSÄKÖINTIPAIKAN VARAAMISTA KOSKEVAT ERITYISEHDOT

Nämä erityisehdot (”Erityisehdot”) koskevat Q-Park Finland Oy:n (”Q-Park”) tarjoamaa pysäköintipaikan ennakkovarauspalvelua, joka toimii verkko- ja mobiiliympäristössä (”Ennakkovarauspalvelu”). Näiden Ehtojen lisäksi Ennakkovarauspalveluun sovelletaan Q-Parkin yleisiä ehtoja (”Käyttöehdot”) sekä Q-Parkin kulloinkin antamia ohjeita. Käyttöehtoihin voitte tutustua osoitteessa www.q-park.fi . Käyttämällä Ennakkovarauspalvelua sitoudutte noudattamaan Käyttöehtoja ja näitä Erityisehtoja. Ennakkovarauspalvelun käyttö ilman ehtojen hyväksymistä tai ymmärtämistä on kielletty.

Näissä Erityisehdoissa käytetyillä ilmaisuilla on sama merkitys kuin Käyttöehdoissa, ellei tiettyä ilmaisua ole näissä Erityisehdoissa nimenomaisesti erikseen määritelty.

Ennakkovarauspalvelua koskevat sopimusehdot

Asiakas voi varata autolleen pysäköintipaikan tietyiltä Q-Parkin operoimilta pysäköintialueilta (”Ennakkovaraus”). Ennakkovaraus tehdään Taskuparkki -sovelluksen tai Q-Parkin verkkopalvelun kautta. Q-Parkin ja Asiakkaan välille syntyy Sopimus Ennakkovarauspalvelusta Asiakkaan tehtyä ja maksettua Ennakkovarauksen. Ennakkovaraus astuu voimaan, kun Q-Park on sen vahvistanut.

Kun Asiakas on saanut vahvistuksen Ennakkovarauksesta, Q-Park on velvollinen tarjoamaan Asiakkaalle pysäköintipaikan Ennakkovarauksessa mainitulle ajanjaksolle ja pysäköintialueelle. Auton voi pysäköidä mihin tahansa vapaaseen pysäköintiruutuun valitulla pysäköintialueella, jota ei ole nimenomaisella merkinnällä osoitettu varatuksi muuhun käyttöön. Autolle ei voi varata tiettyä pysäköintiruutua.

1 . Varauksen tekeminen

Ennakkovarausta tehdessään Asiakas valitsee pysäköintialueen, pysäköinnin ajankohdan ja keston. Pysäköinnin hinta määräytyy valitun pysäköintialueen ja pysäköinnin pituuden perusteella.

Kun Ennakkovaraus on maksettu, Q-Park vahvistaa Ennakkovarauksen Taskuparkki-sovelluksessa tai lähettämällä varausvahvistuksen Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen ja/tai matkapuhelinnumeroon, mikäli Ennakkovaraus on tehty käyttämällä Q-Parkin verkkopalvelua. Mikäli Asiakas ei saa varausvahvistusta, hänen tulee Ennakkovarauksen voimassaolon varmistamiseksi ottaa yhteys Q-Parkin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.q-park.fi .

Asiakas voi keskeyttää Ennakkovarauksen missä vaiheessa tahansa ennen sen maksamista.

2 . Hinnat ja maksaminen

Ennakkovarauksen hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron.

Varaushetkellä ilmoitettu hinta on voimassa vain kyseisessä varauksessa. Q-Park pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

Asiakas maksaa koko pysäköintiajan Ennakkovarausta tehdessään. Ennakkovaraus voidaan maksaa käyttämällä Taskuparkki-sovellusta tai Q-Parkin verkkopalvelussa Visa, Visa Electron tai MasterCard korteilla. Korttimaksujen välityksestä vastaa Solinor Oy ja käyttämällä Ennakkovarauspalvelua Asiakas hyväksyy Solinor Payment Highway’n käyttöehdot osana näitä Erityisehtoja. Maksun suorittamisen jälkeen Ennakkovaraus on sitova. Käyttämättä jäänyttä Ennakkovarausta ei hyvitetä Asiakkaalle lukuun ottamatta tilannetta, joka on selostettu jäljempänä kohdassa 4.

Jos Asiakas ajaa ulos pysäköintialueelta ennen pysäköintiajan päättymistä, Q-Park ei maksa Asiakkaalle hyvitystä käyttämättä jääneestä pysäköintiajasta.

Jos varattu pysäköintiaika ylittyy, Asiakkaan on maksettava ylimenevä osuus voimassa olevan pysäköintihinnaston mukaisesti. Erotus maksetaan Taskuparkki-sovelluksessa tai pysäköintialueella sijaitsevaan pysäköintiautomaattiin.

Q-Park pyrkii pitämään mobiili- ja verkkopalvelunsa sisällön mahdollisimman ajantasaisena. Q-Park ei kuitenkaan takaa mobiili- ja verkkopalvelunsa sisällön oikeellisuutta kaikkina ajankohtina. Se ei myöskään vastaa mobiili- ja verkkopalvelunsa käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista, menetyksistä tai kustannuksista.

3. Sisäänajo varatulle pysäköintialueelle

Asiakkaan tulee noudattaa Ennakkovarauspalvelussa ja valitun pysäköintialueen sisäänajon yhteydessä annettuja ohjeita pysäköintialueelle sisään ajettaessa ja siellä liikuttaessa. Epäselvissä tilanteissa Asiakkaan tulee ottaa yhteys Q-Parkin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.q-park.fi .

4. Varauksen peruuttaminen

Asiakkaalla on oikeus perua Ennakkovaraus veloituksetta kaksitoista (12) tuntia ennen Ennakkovarauksen alkamisajankohtaa. Edellä mainittua myöhemmin tehdyn peruutuksen osalta Q-Park ei palauta Ennakkovarauksesta suoritettua maksua. Ohjeet varauksen peruuttamiseen on annettu varausvahvistuksessa. Kuluttaja-asiakkaan osalta laajemman peruuttamisoikeuden puuttuminen perustuu kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ään.

5. Q-Parkin vastuu

Q-Park ei ole vastuussa vahingonteosta tai ajoneuvoihin murtautumisesta pysäköintitiloissa. Q-Park ei vastaa välillisistä eikä välittömistä vahingoista, jotka ajoneuvoille aiheutuu alueelle pysäköimisen, ajamisen tai kolmannen osapuolen toimien seurauksena eikä näin ollen ole vahingonkorvausvelvollinen.

Mikäli pysäköintipaikkaa ei varauksesta huolimatta ole saatavilla vapauttamisperusteen (force majeure) vuoksi, Q-Park ei ole velvollinen hyvittämään Asiakkaan maksamaa varausmaksua. Vapauttamisperusteeksi katsotaan sellainen epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota Q-Park ei ole voinut ottaa huomioon ja joka on Q-Parkista riippumaton tai jonka vaikutusta ei voida kohtuudella välttää tai voittaa.

6. Muut ehdot

Q-Parkilla on oikeus muuttaa näitä Erityisehtoja. Muutokset tulevat voimaan välittömästi ja niitä sovelletaan muutoksen jälkeen tehtyihin Ennakkovarauksiin.

Online maksutavat
American Express
Maestro
Mastercard
VISA